4.0持續(xù)傳播
找準(zhǔn)定位
第一,依據(jù)群體定需求。
先確定你要服務(wù)什么樣的消費(fèi)者,然后分析目標(biāo)消費(fèi)人群,有什么樣的需求,或者現(xiàn)有需求滿足過程中,有什么難以解決的痛點(diǎn)。
第二,根據(jù)需要定產(chǎn)品。
在消費(fèi)者需求滿足過程中,產(chǎn)品是非常重要的工具,你對消費(fèi)者的所有的承諾,都是通過產(chǎn)品和服務(wù)得以實(shí)現(xiàn)。
第三,根據(jù)產(chǎn)品
定位品牌。
品牌的本質(zhì),實(shí)質(zhì)上是消費(fèi)者辨認(rèn)不同產(chǎn)品和服務(wù)的符號,這種符號在方便消費(fèi)群體識別、購買的同時,也承載著企業(yè)對消費(fèi)者的承諾以及被賦予產(chǎn)品更高的意義和價值。當(dāng)我們根據(jù)需求設(shè)定好了產(chǎn)品之后,就要告訴目標(biāo)消費(fèi)群體:我是誰?我能為你做什么?解決你的什么問題,我的價值觀是什么樣的。
第四,根據(jù)品牌定傳播。
在選定好產(chǎn)品、確定好品牌之后,要將相關(guān)的信息告訴目標(biāo)消費(fèi)人群。由于不同的消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的路徑不同,所以要針對不同的需求匹配不同的價值主張,在消費(fèi)者心目中形成不同的情感體驗(yàn),這就是品牌。
創(chuàng)造體驗(yàn)
品牌體驗(yàn)就是要讓顧客以個性化的、互動的方式參與刻意設(shè)計(jì)的事件,獲得深刻的感受。在體驗(yàn)中,顧客處于主體地位,通過親身參與,可以強(qiáng)化對品牌的認(rèn)知。互動過程,也是品牌和顧客之間的學(xué)習(xí)過程。通過與顧客的接觸,企業(yè)可以深層次、全面地了解顧客,深度的洞察顧客如何
體驗(yàn)品牌旗幟下的產(chǎn)品和服務(wù),從而創(chuàng)造出高峰體驗(yàn)。
塑造形象
為品牌塑造魅力人格。
1.人格內(nèi)涵,包括品牌的理想與景愿。
2.人格形象,包括品牌的調(diào)性與風(fēng)格:界定與描述,品牌的定位、名稱、品牌故事、品牌slogan、語言風(fēng)格,品牌的視覺系統(tǒng)。
3.人格表達(dá),包括品牌魅力人格在團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品以及線上線下的貫徹。
持續(xù)傳播
1建立反饋信息系統(tǒng),收集受眾信息。
一個完整的品牌信息反饋系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是由消費(fèi)者信息反饋渠道、傳播媒介以及內(nèi)部調(diào)查機(jī)構(gòu)所構(gòu)成的。這些信息資料以及信息處理可與第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,對受眾加以深度挖掘,探尋用戶的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理以及消費(fèi)結(jié)構(gòu)。
2強(qiáng)化消費(fèi)體驗(yàn)的線上與線下相結(jié)合。
研究眾多快速消費(fèi)品品牌,不難發(fā)現(xiàn),能夠存活下來的快速消費(fèi)品品牌,其價格可能較高,但其產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品樣式都能滿足消費(fèi)者的需求,需求來自于良好的消費(fèi)體驗(yàn),在新媒體環(huán)境下,快速消費(fèi)品企業(yè)應(yīng)滿足消費(fèi)者線上和線下結(jié)合的體驗(yàn)需求,通過網(wǎng)絡(luò)
視頻、虛擬客服、3D特效、VR技術(shù)等多種新媒體形
式,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者線上體驗(yàn)的訴求,這樣可以有效起到促進(jìn)品牌傳播的目的。
3快速消費(fèi)品品牌傳播的整合策略。 包括
內(nèi)容整合、方式整合以及渠道整合。