戰(zhàn)略管理源自于戰(zhàn)爭,經(jīng)過管理學大師們的提煉總結(jié),上升到理論高度,最后走進了教科書。由于時代的發(fā)展,之前的理論就有過時的可能,事實上確實如此。研究一下戰(zhàn)略管理史就會發(fā)現(xiàn),很多后來的大師都是在前人理論基礎(chǔ)上進一步結(jié)合當時的實踐重新提出新的理論。這是一個不斷發(fā)展演變的過程,新經(jīng)濟的產(chǎn)生會影響企業(yè)的行為,進而對戰(zhàn)略管理提出新的需求。時代改變的是外部環(huán)境的動態(tài),目標人群的迭代,但是最終戰(zhàn)略的核心理念是具備本源性,只是在不同環(huán)境中產(chǎn)生的新的表現(xiàn)形式。
今天,我們重新去審視戰(zhàn)略管理的時候,應(yīng)該帶著一種批判的眼光去看:對的地方發(fā)揚光大,錯的地方及時糾正。
第一個問題,什么是戰(zhàn)略?
大到軍事行動,小到我們?nèi)粘I睿瑹o時無刻不體現(xiàn)著戰(zhàn)略的痕跡。每個人都希望過上美好幸福的生活,這就是我們的目標,或者叫愿景;為了實現(xiàn)這個目標,有人求學,有人經(jīng)商,有人從政,這些行為都叫做戰(zhàn)略。總結(jié)一下,戰(zhàn)略就是為了實現(xiàn)心中的遠大目標而采取的行為方法。
對于企業(yè)來說,今天可能在某個市場或產(chǎn)品方面占有優(yōu)勢,但周圍殘酷的競爭環(huán)境使得企業(yè)不得不做以下的考慮:繼續(xù)保持現(xiàn)有優(yōu)勢,還是開辟新的戰(zhàn)場尋求更大的優(yōu)勢?以前我們經(jīng)常說天道酬勤,但現(xiàn)在要加一個前提:你必須做出正確的選擇,然后勤勞奮斗才有意義。
企業(yè)每一種選擇都是一種戰(zhàn)略,選對一馬平川,選錯全盤皆輸。
所以,戰(zhàn)略是一種選擇。
歸納一下,戰(zhàn)略就是理性對局勢進行判斷,做出合理選擇,并為了實現(xiàn)目標采取相關(guān)行動。注意,這里使用的詞語是“合理”,而不是“正確”。因為是否正確,這個事后才知道,當時做選擇只能做到合理,在符合當時條件的情況下做出選擇。
企業(yè)家需要在生死進退的抉擇中,披荊斬棘,一路前行。
第二個問題,如何做選擇?
同樣的,我們天天在做選擇,不管大事小事。只不過我們做這些選擇,有的代價是很小的,比如今天吃什么,去哪里吃;有的代價很大,比如高考后上什么學校,讀什么專業(yè)。越是代價大的選擇,越需要有理性的分析和判斷。
對于企業(yè)來說,一項重大選擇可能是關(guān)乎生存的,時間不會給你重新來過的機會。在做選擇之前,“分析”至關(guān)重要。
孫子兵法中有一句話:
知彼知己,勝乃不殆,知天知地,勝乃不窮。這或許是最早提出的內(nèi)外部環(huán)境分析的思想。最近幾年,我們面臨著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境,“互聯(lián)網(wǎng)+”、“風口”、“人工智能”等等新概念層出不窮。那么企業(yè)在做選擇的時候,就要順應(yīng)潮流、順應(yīng)環(huán)境,當你的選擇使得企業(yè)站在風口上時,你就會飛起來。反之,如果做出的選擇跟周圍的趨勢無關(guān),資本、人才、政策都不會站在你這邊。
順勢而為,高山滾石。逆勢而動,破船逢雨。
因此,我們在這里總結(jié)出一點:做選擇之前,看清楚周圍發(fā)生著什么,熱點在哪里,風口在哪里,資本在哪里,就應(yīng)該選擇往哪里去。當然,書上說要做PEST分析,各種分析,其實周圍的環(huán)境已經(jīng)幫助做了分析,只要跟著環(huán)境走就行。所以,對教科書上的知識,要進行批判性的接受。
看起來選擇也不是一件很難的事情,但是要繼續(xù)考慮有沒有能力承受選擇的后果。比如選擇做“人工智能”,問一下自己:有這個技術(shù)實力嗎?這個行業(yè)中的企業(yè)都在干些什么?我們能不能跟得上別人的步伐?所以,外部環(huán)境分析好了,就要對自身進行分析。所謂“沒有金剛鉆,不攬瓷器活”就是這個道理。
說到內(nèi)部環(huán)境分析,學過管理的同學肯定能想到五力模型,這可是個經(jīng)典分析框架。但其實在實踐中,何止要分析“五力”,只要有需要,“六力”、“七力”分析又何妨?不管是幾力,分析透徹為止。分析完五力,發(fā)現(xiàn)還是一頭霧水,那就應(yīng)當繼續(xù)分析下去,不要局限在這個框架中。任何管理學中的模型,都有歷史局限性,都需要后來人根據(jù)實際情況選擇性的使用。SWOT分析同樣如此,不要覺得你的優(yōu)勢真的就是優(yōu)勢,有很多企業(yè)固守優(yōu)勢反而失敗了,這就是所謂的“路徑依賴”,最典型的例子就是柯達,“
柯達直到破產(chǎn)那天,倉庫里的膠卷依然是世界上質(zhì)量最好的,只是世界不再需要它們了”。同樣的道理,
劣勢未必是劣勢,機會未必是機會,威脅未必是威脅(我的天吶,感覺很混亂)。我們處在一個很復(fù)雜的環(huán)境中,
一切都不是看起來那么簡單,記住這句話就行了。
在這里,說一下企業(yè)的資源。企業(yè)資源有兩大類:有形和無形資源。你覺得企業(yè)最重要的資源是有形的,還是無形的?我以前沒有想過這個問題,但潛意識中是忽略無形資源的,因為是“無形”的嘛,而平時看到的大樓、廠房、設(shè)備往往留下深刻印象。但是現(xiàn)在我認識到,企業(yè)最重要、最核心的資源應(yīng)該是
無形資源,
因為只有無形資源才不容易被模仿。
最重要的含金量最高的無形資產(chǎn)就是品牌,形成品牌資產(chǎn),立于不敗之地。今天企業(yè)引以為豪的有形資源,別的企業(yè)只要有錢很容易買到,這根本不足以構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力。只有品牌、技術(shù)、人才等才是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。現(xiàn)在很多企業(yè)面臨“轉(zhuǎn)型”的問題,支撐企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的恰恰是這些無形資源,因為這些資源很靈活,相反如果一家企業(yè)有形資源偏多,比如有很多廠房、生產(chǎn)線,就不容易做別的業(yè)務(wù),特別是那種單一用途的生產(chǎn)線,做別的產(chǎn)品根本做不了,限制住企業(yè)轉(zhuǎn)型的能力。所以,企業(yè)一定要注重無形資源的積累,盡管這些資源有的并不在報表中體現(xiàn),無法讓報表看起來更好看。
第三個問題,如何
設(shè)置戰(zhàn)略目標?
選擇好方向以后,就要設(shè)置目標,一個合理的目標。這里還是強調(diào)“合理”,不是“正確”。正不正確事后才知道,如果事前就知道,那就是神仙。
說到制定目標,肯定有人想到SMART原則,能想到這個說明學的很好。但很遺憾,用SMART做出來的往往不是好的目標,只能說是個標準的、“規(guī)規(guī)矩矩”的目標,換句話說去考試的話,用這個做出來的答案能得個“優(yōu)秀”,但企業(yè)制定目標并不是考試,沒有所謂標準答案。所以企業(yè)在制定目標的時候,就不要考慮SMART了。
有一個問題:是先看看自己有什么資源再去設(shè)置相應(yīng)目標,還是先設(shè)置目標再去找資源?
我個人更傾向于后者,剛成立的公司一無所有,難道就沒有目標了嗎?設(shè)置目標的時候,有個“二八法則”,就是說設(shè)置的目標,有80%的可能性是當前的技術(shù)、實力、資源能達到的,剩余20%的可能性需要進一步努力才能實現(xiàn)。怎么確定“二八”的分界線,就需要職業(yè)判斷了,看決策者的魄力和能力。
第四個問題,如何實施戰(zhàn)略?
戰(zhàn)略,是使得企業(yè)從一個均衡狀態(tài)轉(zhuǎn)向另一個更好的均衡狀態(tài)。既然是均衡狀態(tài),那么企業(yè)的員工已經(jīng)適應(yīng)了穩(wěn)定的工作、節(jié)奏、生活,想要做這樣的改變,就會打破他們熟悉的環(huán)境,甚至會侵蝕到他們的利益。那么戰(zhàn)略在實施過程中,就會遇到這些人的阻力。
戰(zhàn)略實施的路徑,書上說了很多種,指令型從上到下,參與型從下到上,還有就是兩者結(jié)合。還是那句話,對書上講的東西要進行批判,講的太籠統(tǒng),不具有實際操作性。
分析一下,戰(zhàn)略實施遇到的阻力,說到底就是“利益”二字。因此戰(zhàn)略實施之前,要把公司內(nèi)部的利益相關(guān)者梳理一遍,分析一下誰會支持,誰會反對,“團結(jié)一切可以團結(jié)的力量,對付共同的敵人”,建立統(tǒng)一戰(zhàn)線,壯大改革發(fā)展的陣營。所以先不要急著實施戰(zhàn)略,先處理好這些利益關(guān)系。方針就是“
各個擊破”。
還有,平時公司的組織結(jié)構(gòu)要保持適當?shù)奈⒄{(diào),使得大家習慣于變化,可以參考華為的輪值制度,此處不再詳細展開。
第五個問題,如何對實施過程進行控制?
我比較傾向于預(yù)算控制,全面預(yù)算管理應(yīng)該貫徹到企業(yè)的經(jīng)營活動中去,大家都要有預(yù)算管理的意識,及時的將預(yù)算與實際進行比較,發(fā)現(xiàn)差異,積極調(diào)整。
此處可以使用PDCA循環(huán)的邏輯框架,通過前期策劃制定預(yù)期,指導(dǎo)中間的執(zhí)行分配與標準,用標準衡量的到的反饋數(shù)據(jù)進行判斷,依據(jù)判斷與預(yù)期的差別進行持續(xù)優(yōu)化改進。