你有沒有遇到過這樣的情況?在接待新客戶的時候,總會遇到客戶問這樣的問題——“你們挑客戶么?”這個時候我們應(yīng)該怎么回答呢?
濟(jì)南設(shè)計公司也常遇到這種情況,通常情況的回答是我們不挑客戶,我們也沒資格挑客戶。其實對于客戶,我們內(nèi)心是有期望的,也算我們與客戶合作的價值觀。我們希望和那些客戶合作呢?
一、果斷的客戶
其實不能說是挑客戶,只能說是我們會比較害怕什么樣的客戶吧。第一,我們比較害怕沒有決斷的客戶。所有成功的客戶都是有一個又“巨大決斷力”的老板。俗話說多謀善斷,我們設(shè)計公司是用我們的謀,老板自己得能斷。斷不了,就合作不好。
二、好打交道的客戶
第二呢,我們比較害怕不好打交道的客戶合作。我們也有做得不完美的時候,所以我們希望客戶能夠多給我們些時間,只要時間夠,我們總會交出滿意的答卷。畢竟做創(chuàng)意、做設(shè)計有時候也是需要一點運氣的。
三、能夠明白設(shè)計師用心的客戶
有些客戶會對我們說“你們盡管去做”,這是我們最為感動的話了。我們?yōu)槭裁匆埥叹毮兀恳埮懿浇叹殻埥】殿檰柲兀窟@是是一種生活方式,是一種價值觀,說明你到那個檔次了。我們是不會指望教練去救自己的命的,這是一種生活方式。咨詢其實是一種價值觀,是一種生活檔次,一種生活方式。
四、認(rèn)清企業(yè)形象只是企業(yè)成功的一小步的客戶
來找我們的客戶都是奔著我們的成功案例來的,其實所有的成功案例都是基于企業(yè)家自己的成功。如果你自己不是那個成功的企業(yè)家,我們的設(shè)計不能讓你的企業(yè)成為那個成功的公司。那些成功的企業(yè)如果沒有找我們,他們照樣能夠成功。只不過他的企業(yè)形象會有不同。我們的設(shè)計只不過是讓企業(yè)的形象變得成功,但我們并不能決定企業(yè)是否能夠成功。能決定這個事的,只有那個企業(yè)的老板。